[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” z_index=””][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]

 

 

 

تاریخچه برگزاری همایش ملی کیفیت

ایده برگزاری همایش ملی کیفیت توسط شرکت همایش گزاران مهستان مطرح و در سال اول برگزاری آن مورد توجه و حمایت انجمن مدیریت کیفیت ایران واقع و در ۴ مرداد ماه سال ۱۳۹۴ با حضور ۸۰ برند مطرح کشوری در مرکز همایش های صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران برگزار شد.

 

همراهان و حامیان اولین دوره همایش ملی کیفیت

• • • سازمان ملی استاندارد ایران
    • وزارت صنعت معدن و تجارت
    • وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
    • سازمان صنایع هوافضا
    • سازمان صنایع دفاع
    • سازمان غذا و دارو
    • مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی
    • اتاق بازرگانی صنایع، معادن و کشاورزی ایران
    • خانه صنعت و تجارت ایران
    • و …

 

 

 

 

 

 

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_text_separator title=”اهداف همایش” border=”yes” border_color=”#0066bf” background_color=”#7c9dbf” title_color=”#000000″][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”بررسی جایگاه و نقش مدیریت کیفیت بر رضایت مشتری و مصرف کننده” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و نحوه اجرای آن” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”بررسی پیش نویس قانون سازمان ملی استاندارد با رویکرد توین استاندارد سازی” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”بررسی نرخ کیفیت با شاخص نرخ رضایتمندی مشتریان و مصرف کنندگان کالا و خدمات” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”بررسی تغییرات فضای رقابتی در شرایط پسا تحریم با تاکید بر استاندارد سازی محصولات و خدمات” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”چالش های محصولات ایرانی برای حضور در بازارهای جهانی” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”مشتری و فرهنگ خرید محصولات دارای نشان استاندارد” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”تبیین شاخص های مدیریت کیفیت در خصوص بنگاه های خدمات محور” separator=”no” image=”3875″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_single_image image=”3720″ img_size=”full” alignment=”center” qode_css_animation=””][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_text_separator title=”سخنرانان اولین همایش ملی کیفیت” border=”yes” border_color=”#0066bf” background_color=”#7c9dbf” title_color=”#000000″][vc_empty_space height=”92px”][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][qode_elements_holder number_of_columns=”one_column”][qode_elements_holder_item advanced_animations=”no”][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”مجید ارغنده پور (مدیر کل دفتر نظارت بر تشکل ها و هماهنگی امور استانهای سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”دکتر غلامرضا رفیعی (مشاور عالی سازمان استاندارد در حوزه حقوق مصرف کنندگان)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”جناب آقای حسن فروزان فرد (نایب رییس کمیسیون اقتصاد سلامت اتاق تهران)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”جناب آقای صادق بشیری (معاون کالا و خدمات انجمن حمایت از مصرف کنندگان)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”جناب آقای فرشید شکر خدایی (عضو شورای سیاست گذاری و کمیته فنی جایزه ملی کیفیت و دبیر اولین همایش ملی کیفیت)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][icon_text box_type=”normal” icon_type=”normal” icon_position=”right” icon_size=”fa-lg” use_custom_icon_size=”no” title=”دکتر عباس سقایی (عضو هیات موسس انجمن مدیریت کیفیت ایران، دانشیار مهندسی صنایع و عضو ارشد جامعه کیفیت امریکا)” separator=”no” image=”3865″][vc_empty_space][/qode_elements_holder_item][/qode_elements_holder][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”3863″ img_size=”650*600″ alignment=”center” qode_css_animation=””][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

جناب آقای فرشید شکر خدایی (عضو شورای سیاست گذاری و کمیته فنی جایزه ملی کیفیت و دبیر اولین همایش ملی کیفی)

دکتر شکر خدایی ابعاد کیفیت را مورد بررسی قرار دادند و اشاره کردند که تعریف کیفیت در سطوح مختلف بلوغ متفاوت است.

ایشان در  ادامه  توضیـح  دادند  کیفیت  به  معنای رضایتمندی  مشتری تعریفی  است که در  استاندارد ایزو ۹۰۰۱ مطرح است.همچنین کیفیت به معنای مناسب بودن برای مقصود تعریفی است از دکتر جوران و در ایزو ۹۰۰۴ کاربرد دارد و در نهایت کیفیت به معنای رضایت متوازن کلیه ذینفعان، تعریف دیگری است که در تعالی سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

دکتر عباس سقایی (عضو هیات موسس انجمن مدیریت کیفیت ایران، دانشیار مهندسی صنایع و عضو ارشد جامعه کیفیت امریکا)

دکتر سقایی در ابتدای صحبت هایشان به دو موضوع پرداختند
و توضیح دادند که رشد اقتصادی پایدار از دو راه امکان پذیر است
ابتدا کیفیت و دیگری بهره وری ایشان میزان اعتماد ایرانی ها به کالای
ایرانی، اعتماد مدیران به سیستم های مدیریت کیفیت و اعتماد کارکنان به مدیران سازمان را مورد بررسی قرار دادند.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

مجید ارغنده پور (مدیر کل دفتر نظارت بر تشکل ها و هماهنگی امور استانهای سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان)

آقای ارغنده پور به عنوان سخنران سوم همایش فرمودند : با اینکه در طی سالهای گذشته، کشور با پدیده های مختلف اقتصادی از قبیل: رکود، تورم، تحریم، کاهش درآمدهای نفتی و بحران امنیت کشورهای همسایه،مواجه بوده است؛ با این حال،بسیاری از صنایع و واحدهای خدماتی ضمن توجه به تولید با کیفیت، بهره وری، کاهش انرژی بری در تولید و توسعه تحقیق و سنجش رضایت مشتری و نیاز مصرف کننده، در حال رقابت با صنایع هم خانواده خارجی هستند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

دکتر غلامرضا رفیعی (مشاور عالی سازمان استاندارد در حوزه حقوق مصرف کنندگان)

یکی از مهم‌ترین جنبه‌های کیفیت، حقوق مصرف‌کننده است و هدف آن ارتقای کیفیت برای ذی‌نفع نهایی یعنی مصرف‌کننده است. این مصرف‌کنندگان می‌توانند مصرف‌کنندگان داخلی، مصرف‌کنندگان یک منطقه جغرافیایی شامل چند کشور و مصرف‌کنندگان در بازارهای جهانی باشند. خوشبختانه اخیرا ارتباط خوب و شایسته‌ای بین جامعه حقوقی کشور و انجمن کیفیت ایران برقرار شده است.

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

جناب آقای حسن فروزان فرد (نایب رییس کمیسیون اقتصاد سلامت اتاق تهران)

دکتر فروزان فر فرمودند : در حوزه ضنایع غذایی نیازمند افزایش دانش فنی و افزایش توان مدیریتی بنگاه ها هستیم. اما ما کیفیت را به عنوان یک سه گانه مرغوبیت، زمان و قیمت می دانیم که باید با هم مدیریت شوند. این سه گانه اگر در حوزه تشکل ها، در اتاق بازرگانی و جاهایی که نقش بخش خصوصی در آن بیشتر هست مدیریت شود، احتمال موفقیتش بیشتر است، تا موقعی که این سه گانه را به صورت پراکنده در قسمت های مختلفی از دولت مدیریت کنیم.

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]

جناب آقای صادق بشیری (معاون کالا و خدمات انجمن حمایت از مصرف کنندگان)

رعایت حقوق مصرف کنندگان مستلزم شناخت مردم و نیازها و علایق آنهاست و از طرفی حفظ و صیانت از این حقوق نیازمند قوانین روشن و مدون است؛ رعایت حق و اخلاق از طرف عرضه کنندگان و مصرف کنندگان می تواندمنافع فردی و اجتماعی را برای طرفین به دنبال داشته باشد.

 

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css=”.vc_custom_1720951290141{background-color: #ebf5fa !important;}” z_index=””][vc_column width=”1/4″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_text_separator title=”گزارش تصویری اولین همایش ملی کیفیت” border=”yes” border_color=”#0066bf” background_color=”#7c9dbf” title_color=”#000000″][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_gallery interval=”10″ images=”2620,2614,2615,2616,2617,2618,2619″ img_size=”large”][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_column width=”1/3″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][/vc_column]